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2020/10/01 00:00


Ao online storeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

商品ご購入前に、必ず一読ください。



ご利用ガイド


※年末年始休業のお知らせ

12月28日(月)~1月4日(月)

休業期間中の発送、お問い合わせは1月5日(火)以降に対応させていただきます。


※コロナウイルスの影響により、発送が遅れてしまう可能性がございます。予めご了承をお願い致します。※


■取り扱い商品について(jewelry・bridal jewelryのみ)

当店ではハンドメイドで製作を行っている為、商品によって風合い等異なりますので予めご了承ください。

素材はsilver925を使用しております。またメッキアイテムはK18でコーティングをしております。

どちらもアレルギーが出にくいアイテムですが、万が一アレルギー反応が出てしまった際は、直ちに着用を中止してください。


シルバーアクセサリーは、皮脂や汗によって硫化しやすく長く身につけていると黒く変色する場合がございます。

使い込んだ雰囲気がお好きな方は自然な黒ずみをお楽しみ頂き、ピカピカな状態がお好きな方はクリーニングをするとすぐに綺麗な状態へと戻りますのでご安心ください。

また柔らかく傷がつきやすい素材の為、取り扱いには十分ご注意ください。

お手入れの際は付属のシルバークロスをご使用ください。


k18コーティングは、繊細な為着用したままの手洗いなどの水濡れやなどによってメッキが剥れてくる可能性がございます。

取り扱いには十分ご注意ください。

お手入れの際は、柔らかい布で優しく拭き取ってください。

(シルバークロスで拭き取るとメッキが剥がれてしまう可能性がございますのでご注意ください。)

どちらの素材も使用しない際は、密閉できる袋に入れて保管をお願い致します。


またピアスのキャッチは、アレルギーをお持ちの方も長時間着用していただけるようシリコン素材を使用しております。



■ラッピングについて(jewelry・bridal jewelryのみ)

通常は、巾着・クリアバックをお付けしてお届けいたします。

プレゼント用ラッピングご希望の場合は、有料(250円)にてご準備させていただきます。

通常の巾着・クリアバックに追加してオリジナルBOX・リボンをお付けいたします。

ご希望の商品と一緒に【ギフトラッピング】の項目をお選びください。



■返品・交換について

商品の返品・交換は、商品に欠陥がある場合を除き、致しかねます。

返品・交換の際は、商品と一緒に必ず納品書をお送りください。



■発送について

ご注文後(支払い確定後)、営業日7日以内に発送手配をいたします。

全てハンドメイドの為、制作の都合上お届けする納期が前後する場合がございますので、予めご了承お願いいたします。

尚、オーダー商品に関しては、発注を受けてから製作を開始いたしますので、1ヶ月半から2ヶ月程お時間を頂戴しております。予めご了承ください。

※コロナウイルスの影響により、発送が遅れてしまう可能性がございます。予めご了承をお願い致します。※



■送料について

Aoのアイテムを適切な価格でストレスなくお届けする為、送料無料となっております。



■お支払いについて

クレジットカード、銀行振込、コンビニによる決済がご利用頂けます。



■お直し・アフターケアについて

商品のお直しやアフターケアに関しては、有償にて承らせていただきます。

ご希望の場合、直接お問い合わせください。

※Bridal jewelryのみ無償でメンテナンス・アフターケアさせていただきます。(送料はお客様ご負担です。)

※商品の状態によってはお受けできない場合もございますので予めご了承ください。




【お問い合わせ先】

Mail  ao0823510@gmail.com

Online Store  https://www.aoofficial.jp

Instagram  @aoofficial_jp


お問い合わせはメールにてお願い致します。

営業日:月~金(祝日は定休日)